Vacature

Voor ons team in Utrecht zijn we op zoek naar een klantgerichte en organisatorisch sterke Senior Client Service Manager.

FroQ brandservices is dé specialist op het gebied van packaging design implementatie: het technisch correct uitwerken van packaging design (artwork, prepress, 3D packshots en content management).

Jouw nieuwe baan 

Als Senior Client Service Manager (CSM’er) ontzorg je onze klanten op hun verschillende projecten. Je werkt nauw samen met je collega’s en maakt deel uit van een team met ervaren CSM’ers.

• Jij bent het aanspreekpunt voor de klant en voor de trafficmanagers (PO-ers) in onze studio’s.
• Je zorgt ervoor dat briefings compleet en duidelijk zijn, bewaakt planningen en overziet het gehele proces.
• Jij zorgt ervoor dat je klanten altijd meer dan blij zijn om met ons samen te werken.
• Samen met de andere CSM-collega’s ben je medeverantwoordelijk voor de telefoon.

Wat jij meebrengt 

Je kunt procesmatig denken, bent klantgericht en communicatief vaardig. Je kunt goed zelfstandig werken. Met jouw praktische en positieve instelling los je problemen snel en efficiënt op.

Wat we verder van je vragen:

• Je hebt een opleiding op HBO-niveau.
• Je Nederlands is uitstekend en je redt je ook goed in het Engels (mondeling én schriftelijk).
• Je bent organisatorisch sterk, bent nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Het is jouw tweede natuur om zowel extern- als interne klanten te willen ontzorgen.
• Je hebt enkele jaren (relevante) werkervaring.
• Je hebt ervaring met client service en proces management.

Wat we je bieden 

• Een leuke, afwisselende functie in een interessant werkveld dat altijd in ontwikkeling is.
• Een prima salaris met bijpassende arbeidsvoorwaarden.
• De mogelijkheid om in overleg gedeeltelijk hybride te werken.
• Een mooie werkplek in een karakteristiek, sfeervol pand in Utrecht.
• Een prettige, collegiale werksfeer.
• Leuke borrels, feestjes en uitjes.

Wie zijn wij? 

Wij zijn marktleider op het gebied van packaging design implementatie. Met onze jarenlange expertise helpen wij klanten zoals Albert Heijn, Heineken, Action, HEMA en Rituals hun merkambities te realiseren.

Wereldwijd heeft FroQ brandservices 170 medewerkers. Jij versterkt ons team dat met zo’n 27 collega’s vanuit onze locatie in Utrecht opereert.

Neem even verder een kijkje op deze website voor meer informatie.

Solliciteren? 

Spreekt de functie je aan? Stuur je motivatiebrief met CV naar Mick de Reuver via hr@froq.nl. Wij horen graag waarom jij onze nieuwe collega wil worden.

Past deze baan niet bij jou, maar lijkt het je helemaal wat voor iemand anders uit je netwerk? Deel onze vacature vooral! 

Eerst meer weten? 

Voor meer informatie over deze functie kun je telefonisch contact opnemen met Mick de Reuver via 06 53 77 69 98 of stuur een mailtje naar m.dereuver@froq.nl.